Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Эксперт: Оплатила картой но не помню какой как вернуть деньги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат денежных средств, оплаченных за покупку через терминал, возможен только безналичным путем. Запрета на возврат денежных средств на другую карту (а не ту, с которой была произведена оплата) законодательством не установлено. Однако прием оплаты по картам осуществляется на основании договора с банком-эквайером. И вот как раз в договоре и могут быть предусмотрены такие ограничения.
Любой банк должен заботиться о деньгах своих клиентов и Сбербанк не исключение. Потому в этом учреждении отлажена чёткая система контроля законности и правильности совершённых платежей.
Неважно, где именно вы осуществляли перевод с карты на карту – в банкомате, по SMS или через Интернет. В любом случае первым делом стоит обратиться в банк сразу же, как заметили ошибку. Но не надейтесь, что вам тут же вернут деньги. Дело в том, что кредитная организация не имеет права отменять операцию без согласия того человека, на чью карту отправлены средства.
Содержание:
Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой
Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар? Попробуем разобраться.
Предупреждение По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.
При этом процент ошибок крайне низок, потому что, как правило, все реквизиты уже заполнены автоматически, а банкоматы умеют «считывать» штрих-код с квитанции, после чего платежка заполнятся сама. Однако, иногда бывают ситуации, когда приходится заполнять р\с самостоятельно, либо сотрудник в офисе ошибся, все мы люди.
При ошибках в телефонных платежах обращайтесь к тому оператору, к которому ушли деньги. В электронных системах договаривайтесь непосредственно с владельцем кошелька.
Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте?
Когда товар оплачен пластиковой картой, при его возврате деньги можно вернуть только на банковский счет покупателя. Возврат денег из кассы не допускается.
Там следует попросить разъяснить, в какой именно день заявление о возврате денег за товар был отправлено в банковское учреждение, после чего самостоятельно рассчитать срок поступления средств обратно на вашу карту.
Статус операции поменяется спустя всего 2-3 минуты. Но важно знать, что в случаях, когда статус успел смениться на «исполнено», воспользоваться данным методом уже не удастся. Тут также имеет место быть только ваша ошибка, и забирать чужие деньги банк не имеет права. Здесь возможно два варианта: если перечисление происходило внутри банковской организации, то еще можно связаться с сотрудником Контактного центра банка, и попросить вернуть ошибочный перевод. Тут все зависит от времени обращения. А если же деньги предназначались в другой банк, то тут точно ничего сделать нельзя общением.
Каждый платёж, каждый денежный перевод требует большой внимательности к деталям и аккуратности при указании реквизитов и суммы. Но даже самым осторожным и предусмотрительным людям не всегда удаётся избежать глупых ошибок. И тогда приходится думать, как отменить платеж в Сбербанк онлайн. Да и можно ли вообще это сделать? А если денежный перевод не отменить, как вернуть ошибочно потраченные деньги?
Если вы перевели деньги несколько минут назад и обнаружили ошибку, позвоните в call-центр банка с просьбой не проводить его.
Многие люди, которые подавали в банковскую организацию необходимый пакет документов на получение кредита, часто слышали, что их заявка предварительно одобрена. Тезисно:Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой.Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от 22.0503г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт» и в Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт (утв. ЦБ РФ 24.12.2004 № 266-П).Из п.2.3 Положения следует, что держатель банковской карты (как расчетной, так и кредитной) вправе использовать карту для оплаты товаров и услуг и (или) получения наличных денежных средств.
Возврат покупки по кредитной карте. как происходит погашение займа?
Это правило действует, и когда одна часть покупки была оплачена наличными, а другая – банковской картой. Деньги возвращают из кассы в той же пропорции, в какой они были внесены при покупке.
Так, например, пункт 2.4.1. «Общих условий обслуживая физлиц в Связном Банке» гласит: «Банк гарантирует тайну Банковских счетов, операций по ним и сведений о Клиенте в соответствии с действующим законодательством РФ».
Нормы п. 1 ст. 502 ГК РФ позволяют покупателю обменивать купленный непродовольственный товар, если он по каким-либо характеристикам не подошёл, на аналогичный товар в течение 14 дней. Если обмен товара совершить невозможно, то покупатель может его вернуть и получить обратно за него деньги.
Продажа товаров или оказание услуг, оплата за которые производится с банковской карты клиента (покупателя), распространена повсеместно. Оплата картой, или «эквайринг» — это удобный и безопасный способ оплаты как для продавца, так и для приобретателя.
Как вернуть деньги если покупка была по карте
Ошибочно перечисленные деньги являются уже не вашими, а того человека, которому вы их переслали. По Закону же «О банках и банковской деятельности» конфискация денежных средств может быть произведена только на основании вступившего в силу приговора суда.
Помогите ответить на 2 вопроса:1.Если организации необходимо вернуть денежные средства за не оказанные услуги покупателю (физ.лицу), который делал предоплату через терминал, то возврат денежных средств можно произвести на другую банковскую карту, указанную покупателем, в том числе на карту другого человека? Например, изначально оплачивает услуги муж за жену, а жена просит вернуть ден.средства на свою карту.2. Можно ли вернуть часть ден. средств из кассы наличными за не полностью оказанные услуги, если оплата изначально прошла через терминал?
При платежах через терминал или онлайн-банкинг обращайтесь на горячую линию. Дальнейшие действия зависят от того, ушли ли средства за пределы банка. Конечно, лучше всего вовсе не совершать таких досадных ошибок, но, если деньги уже отправлены не тому получателю, нужно срочно их возвращать. В таких ситуациях нужно сохранять холодную голову и не совершать необдуманных поступков. А разумнее всего заранее узнать, как отменить ошибочный платёж.
Покупка картой-возврат наличными? законно ли?
Приходилось ли вам раздумывать о возврате платежа? Удавалось ли все исправить? Поделитесь своими наблюдениями и опытом в комментариях.
Если деньги были списаны ошибочно по вине клиента, то ему нужно постараться вспомнить точную дату транзакции, сумму и время. Лучше, если у него будет чек, который поможет указать время произведенной операции, код транзакции и иную информацию.
Только меняла при этом то одну, то две, то три цифры. Так вот, из десяти попыток удалось «попасть» на реальный номер только один раз (поменяла, кстати, две цифры). Все остальные разы система сообщала мне: «Вы неправильно ввели номер карты получателя. Пожалуйста, проверьте номер карты». Так что нечаянно «угадать» чужой номер вполне реально, хоть и трудно.
Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.
Таким образом, остается только одно – самостоятельно обращаться в правоохранительные органы (в суд) с заявлением о том, что некий человек незаконно обогатился за ваш счет и отказывается вернуть ошибочно отправленные средства. Уже оттуда будет сделан официальный запрос в банк о владельце чужой карты. Ну а дальше следует ждать расследования и судебного решения.
В соответствии со ст. 861 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) расчёты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться «наличкой» без ограничения суммы или безналичным путем. При этом безналичные расчёты производятся через банки, иные кредитные организации.
Это зависит от расторопности бухгалтера.
- После получения заявления банк проверяет его, регистрирует в системе и, если нарушений не обнаружено, направляет на исполнение.
- После перевода заявления на исполнение ответственный сотрудник банка перечисляет необходимые средства на общий счет банка, в котором покупатель оформлял свою карту.
- Сроки конечного перечисления денег на счет покупателя зависят от скорости работы и политики банка. Если частные банки перечисляют деньги обычно в короткие сроки, то от государственных банков можно ожидать затягивания сроков и до 30 рабочих дней.
Возврат зависит от времени обращения, пока получатель не снял средства, не перевел их. В интернете есть возможность повторно распечатать квитанцию о проведенной операции.
Возврат товара оплаченного банковской картой
Правда, это не снимает с клиентов необходимости лично контролировать и проверять все совершаемые действия. Итак, самым первым уровнем предупреждения является требование подтверждать каждый перевод специальным кодом, который приходит по смс. Полученный пароль – это защита и от мошенников, и от возможных описок, поскольку при его поступлении появляется ещё одна возможность удостовериться в верности введённых данных. Таким образом, если банк уже выполнил свою обязанность по перечислению денежных средств торговому предприятию (т.е. денежные средства зачислены на счет банка торгового предприятия), все обязательства по расчетам, в которых участвуют торговое предприятие, покупатель и банк, прекращены. Следовательно, к моменту расторжения договора купли-продажи он уже полностью исполнен ― товар передан, расчеты произведены, и ничто не мешает сторонам произвести возврат исполненного по сделке любыми удобными для них способами.Порядок совершения операций по возврату денег за товар, который возвращен не в день покупки, определяется в соответствии с п.14 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденного Решением Совета директоров Банка России от 22.09.1993 №40.
Если вы отправили перевод на несуществующие реквизиты – вполне возможно, что они просто скоро вернутся. Обратите внимание, что разбирательства по таким вопросам часто длятся довольно долго, иногда по нескольку месяцев.
Если организации необходимо вернуть денежные средства за не оказанные услуги покупателю (физ.лицу), который делал предоплату через терминал, то возврат денежных средств можно произвести на другую банковскую карту, указанную покупателем, в том числе на карту другого человека? Например, изначально оплачивает услуги муж за жену, а жена просит вернуть ден.средства на свою карту.2.