Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Эксперт: Некачественно покрасили автомобиль экспертиза». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае, когда недостатки, обнаруженные при экспертизе, не устранены в срок, предусмотренный договором – заказчик имеет право полностью отказаться от услуг автосервиса и требовать возмещения причиненного убытка в полном объеме. Если предоставляющая услуги по ремонту компания не согласна с требованиями клиента – спор, скорее всего, будет решаться в судебном порядке.
Не так давно мы стали часто сталкиваться с жалобами от представителей гос.структур о том, что их ведомственные машины после проведенного ремонта на СТО стали быстро выходить из строя. Как правило, такой ремонт сводиться к замене «расходников», в том числе изнашиваемых элементов подвески, однако вместо положенного срока службы, детали выходят из строя значительно быстрее.
Большая часть водителей нуждаются в качественной покраске, так как это влияет на будущую эксплуатацию транспортного средства. Но не все сервисные центры относятся к своей работе добросовестно.
Содержание:
Некачественная покраска авто в рамках ремонта по ОСАГО
Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис. По его собственному признанию, и в сервис-то обратился только потому, что рихтовка и покраска — дело тонкое. И поручать его лучше специалистам. Так резонно считал Пудовиков, но ошибся.
Независимая экспертиза качества ремонта автомобиля строится на официальных документах Есть ли недостатки лакокрасочного покрытия (ЛКП)? Когда эксперт выявляет все недочеты, владелец авто может потребовать на выбор любую из компенсаций: Бесплатный ремонт (за счет автосервиса); Не требовать дополнительных ремонтных услуг, но зато потребовать уменьшения стоимости выполненных работ; Возмещение расходов (в том случае если ремонт производился самостоятельно); Каждый специалист обязан иметь государственную аттестацию, иначе его заключение не будет иметь никакой силы.
При необходимости планового обслуживания, ремонта отдельных узлов или деталей, как правило, обращаются на СТО. Но собственник транспортного средства, даже имея определенные познания в механике, не всегда может проконтролировать качество проведенных ремонтных работ. Кроме особых навыков для этого может понадобиться дорогостоящее оборудование. Особую актуальность проведение экспертизы некачественного ремонта автомобиля приобретает тогда, когда проводились работы по кузову, устранение коррозии и восстановление внешнего вида после ДТП.
Вариант второй, который встречается чаще, — открывание дверей на улицу, когда там сильный ветер, а свежеокрашенный кузов авто ничем не защищён. Результат – сторона машины, обращённая к двери, вся в мельчайших частичках пыли. При этом само покрытие нанесено ровно и без изъянов.
Чаще всего приходиться сталкиваться с кузовным ремонтом сомнительного качества. Прежде всего, мы видим неравномерные кузовные зазоры, не окрашенные участки, высокую сорность и подтеки лакокрасочного покрытия, иногда встречаются случаи, когда проведенные объем работ гораздо меньше, чем был заявлен страховщиком, т.е. починили, но не все. Чаще всего проблемы возникают после прохождения ремонта по направлению страховой. Поэтому будьте внимательны, при получении своего автомобиля из сервиса и, по возможности, делайте это вместе со специалистом.
Автомобиль некачественно покрасили. Что делать?
Автосервисы с большим удовольствием берутся за такую наживу, предвкушая легкие деньги, будучи уверенным в своей безнаказанности.
А в документах СТО ничего про гарантию на работы нет? Какие сроки? Исковые? Нет, они три года с момента обнаружения дефекта.
Из рекомендаций автосервиса следовало заменить масло через 5 000 км. пробега, гарантийный срок устно был установлен те же 5 000 км. После того как все дефекты при покраске автомобиля выявлены, необходимо определиться с технологией их устранения. Такое нарушение нового лакокрасочного покрытия, как сетка мелких трещин, невозможно устранить локальными методами.Учитывая то, что трещины распространяются по всей поверхности по истечении времени, следует всю работу полностью переделать.
Автомобиль некачественно покрасили.
Защита потребительских прав – длительная и сложная процедура, требующая запастись терпением и отсылкой на закон. На сторону потребителя становится Гражданский Кодекс России и ФЗ «О защите прав потребителей». Именно в этих нормативных документах есть утверждение о том, что при наличии чека и других доказательств виноватая сторона обязуется совершить возврат средств за некачественно поданную процедуру.
Если ответа добиться не удастся, то следующей инстанцией будет местный судебный орган. Для обращения туда потребуется самостоятельно либо с помощью специалиста составить претензию, после чего судом будет назначена экспертиза. Подобрать хороший сервис для ремонта авто — сложная, но посильная задача. Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе.
Избавиться от неровностей можно локальными способами. Но, если на машине появились трещины, поможет только заново выполненное окрашивание.
Если автосервис не хочет признать выполненный своими сотрудниками некачественный ремонт транспортных средств, то следует провести независимую экспертизу ремонта, только ее заключение даст возможность решить разногласия между авторемонтным предприятием и клиентом. При этом необходимо знать, что признание правоты заказчика не освобождает автосервис от выплаты неустойки за нарушение приведенных в договоре сроков выполнения заказа.
Предъявлять претензию на плохую работу автомастеров можно в течение двух лет с того момента, как вы приняли работу. Если были выявлены существенные недостатки, то срок увеличивается до 10 лет.
Несмотря на то, что по КАСКО, выделяются достаточно большие деньги страховщиком, мы, эксперты, видим, что исполнитель халатно относиться к своим обязательства, выполняя работу с нарушением не только технологии установленной завод изготовителем, но и допуская грубы нарушения при проведении ремонта. Все это приводит к тому, что по результатам машина больше испорчена, нежели отремонтирована.
Деяния, предусмотренные частью первой настоящей статьи, повлекшие по неосторожности смерть двух или более лиц, — наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до семи лет. Чтобы понять, в каких случаях и за какие деяния наступает ответственность по этой статье, рассмотрим основные элементы состава преступления (объективную сторону, субъект, субъективную сторону).
Единственно, что эксперт может капризничать, мол объект эксплуатировался и поэтому не представляется возможным провести экспертизу, но в данном случае это врядли, тем более если эеспертиза первоначально за счет потребителя. Претензия-письменно з/п и у/д. Экспертизу по закону должны провести они Они соответственно ничего не делают Проводите экспертизу сами.
При идеально выполненной на первый взгляд работе нельзя говорить о ее качестве. Можно заметить неточности во время открытия дверей из вне при ветреной погоде.
- Если кузов не был прокрашен и защищен качественно, на поверхности остается пыль. Поэтому нужно проверить авто на наличие защиты после окрашивания.
- К прямому доказательству некачественной работы относят потеки, неровное покрытие, неточности цвета. Сам некачественный материал может стать причиной жалобы.
В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу.
Автомобиль некачественно покрасили
До того, как автомобиль будет отдан мастеру, он должен быть осмотрен и сфотографирован. Это необходимо для выявления пятен и других дефектов.
Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией.
Машину из сервиса Пудовикову пришлось забирать с помощью эвакуатора. Однако автовладелец надеялся «подшаманить» ее своими силами. Подполковник Российской армии долгое время работал в группе технического обслуживания самолетов, работал с высокотехнологичным оборудованием и потому с техникой — «на ты». Если в процессе ремонта, на любом этапе у Вас возникнут сомнения или недоверие к ремонтной организации, независимо от ее статуса (Дилер, СТО, гараж) не откладывая, обращайтесь к нам за бесплатной консультацией. Определение следов некачественного ремонта с изучением документов ремонта – 3500 рублей по прейскуранту.
Не у каждого автовладельца есть проверенный мастер, многие обращаются в ближайший автосервис, который с радостью встречает потенциального клиента, обещая ему дешевый ремонт с наивысшим качеством, однако на практике все происходит немного по другому.
Некоторые дефекты покраски являются прямым следствием непрофессионализма исполнителей. Это потёки краски, хлопья, разводы.
В каких случаях производится диагностическая экспертиза, или экспертиза качества лкп и иных предметов, имеющих лакокрасочное покрытие?
Экспертиза покраски автомобиля направлена на выявление причин возникновения дефектов лакокрасочного покрытия, определение методики их устранения. Она помогает оценить качество покраски, подтвердить или опровергнуть её целостность. Процедура позволяет узнать характер выявленных появлений — эксплуатационный или производственный. Помимо прочего, экспертиза покраски автомобиля предоставляет заказчику достоверный ответ на вопрос о том, подвергался ли автомобиль (или его компонент) дополнительным окрасочным работам, ремонтировался ли ранее.