Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Эксперт: Гарантия на реалтермо срок хранения без эксплуатации». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки — сроки ответственностипродавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков.
Такие свойства содержатся в нормативной и технической документации, которая различается в зависимости от типа товара. На протяжении срока хранения сохраняются вкус, консистенция, полезные свойства, аромат продукта (они остаются такими же, как и при выпуске товара, либо изменяются в допустимых пределах).
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
Содержание:
Гарантийный срок хранения — что это означает для покупателя?
В магазине был куплен телефон, гарантийный талон к нему есть и срок его еще не закончился. Можно ли обменять его на другой с доплатой в том же магазине? Правила отсчета срока хранения зависят от предназначения товара и его разновидности. При покупке сезонной одежды или обуви срок эксплуатации наступает с момента того сезона, для которого предназначена вещь.
Казалось бы, гарантийный срок хранения и срок эксплуатации и связанные с ними ГОСТы — практически одинаковые понятия и различать их не обязательно. Но нет. Вместе с этим возникла проблема с регламентированием прав рядового потребителя, которые в советский период не имели четкого механизма реализации.
Это утверждение справедливо, когда:
- несмотря на действующие законы, на товар не установлен ни срок годности, ни срок службы;
- покупатель не проинформирован должным образом о сроке службы товара;
- потребитель не получил инструкций о том, как следует поступить с изделием по прошествии определенного времени его эксплуатации;
- товар по окончании срока годности стал опасен для жизни и здоровья.
Гарантийные сроки указывают в стандартах и технических условиях в разделе «Гарантии изготовителя». В стандартах и технических условиях следует указывать вид, продолжительность и начальный момент исчисления гарантийного срока.
Например, по истечении срока хранения мед может потемнеть и засахариться, но он остается полезным и безопасным для употребления. Но после истечения срока годности лакомства его не стоит употреблять в пищу. Это существенно облегчит процесс пользование покупкой, и в случае обнаружения неисправности поможет беспроблемно осуществить ремонт или обмен.
В качестве примеров можно привести мороженое, кофе, мед, макароны. Понятия и отличительные черты сроков годности и сроков хранения прописаны в ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя». Гарантийный срок хранения во временном промежутке начинается до этой даты, а гарантийный срок эксплуатации, соответственно, после.
Могут ли быть разными гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части товара и гарантийный срок на основной товар?
Одним из вариантов гарантийного срока является гарантийная наработка. Только единицей измерения ее может быть не временной параметр, а, например, километраж, количество операционных повторов, зарядок и прочее.
Сроки использования устанавливаются с целью обезопасить покупателей от возможного вреда, причиненного применением некачественной продукции. Помогают они и в решении споров о том, кто обязан устранять выявленные недостатки товара или услуги.
Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.
Может ли продавец установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем? Продавец может установить дополнительные гарантии для потребителей.
Принцип стимулирования индивидуального потребления лежит в основе общественного развития всех стран с либеральной моделью экономики. Современное общество – общество потребителей. Юридически права потребителей в развитых странах сформировались и закрепились в 80-х годах прошлого века. Основой этому послужил, одобренный в 1986 году Резолюцией Ген.
Основой этому послужил, одобренный в 1986 году Резолюцией Ген. Ассамблеи ООН, международно-правовой документ «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей».
Под сроком хранения понимается период времени, в течение которого продукты при соблюдении установленных условий их хранения не утрачивают своих потребительских свойств.
Гарантийный срок хранения — что это такое?
Поэтому в 1992 году был принят Закон РФ «О защите прав потребителей», созвучный вышеуказанной Резолюции. Кроме этого закона права потребителей регулируются ГК РФ и специально разработанными подзаконными правовыми актами.
Тогда гарантийный срок для вас начался со дня покупки, а вот гарантийный срок эксплуатации только с официального начала зимнего сезона.
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
В какой срок изготовитель (продавец и т. д.) обязан устранить недостатки товара и заменить товар ненадлежащего качества? Продлевается ли гарантийный срок при устранении недостатков в товаре или остается прежним?
Отличия между гарантийными сроками хранения и эксплуатации
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. Из книги Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая.
Отличие срока эксплуатации от гарантийного срока Отсчет срока хранения проводится от даты изготовления изделия, а время эксплуатации обычно определяется с момента продажи покупателю.
И хотя ни одно государство не может определяться только как общество потребления, эта тенденция характерна для стран с различными экономическими укладами. Юридически права потребителей в развитых странах сформировались и закрепились в 80-х годах прошлого века.
Срок годности обычно обозначается конкретной датой. Например, фразами «годен до…», «употребить до…» с числом, месяцем. Постановление Правительства РФ от 1997 года №720 содержит перечень товаров, на которых нужно обязательно указывать срок годности. Раздел «Гарантии изготовителя» должен быть изложен следующим образом: «Изготовитель гарантирует соответствие наименование продукции требованиям настоящего стандарта (технических условий) при соблюдении условий эксплуатации, хранения, транспортирования, монтажа Гарантийный срок вид и продолжительность с начальный момент исчисления гарантийного срока Примеры изложения раздела «Гарантии изготовителя» приведены в справочном приложении 4. Приложение 1 (справочное).
Любые промежутки времени, указанные в документации к вашей покупки — это временные рамки, в границах которых продавец и изготовитель изделия несет полную ответственность за приобретенный вами товар.
За неуказание на упаковке обязательных сроков для производителей законом предусмотрено наказание. Использовать или нет просроченную продукцию по назначению — решает потребитель.