Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Эксперт: Закон и мебель». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Под мебельной продукцией понимаются стационарные и перемещаемые изделия, которые в своей совокупности предназначены для обстановки любых помещений, в которых пребывает человек.
В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст. «Закона о защите прав потребителей».
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Содержание:
Неустойка при непоставке в срок
Если, уже купив изделие мебели, вы вдруг нашли такой же товар, но дешевле или выяснилось, что вместо комода вам нужна была, к примеру, обувная тумба, не пытайтесь вернуть купленную вещь. И продавец, и юрист ответят вам одним и тем же: «Вы не правы, т.к. ответственность за качество мебели несет производитель продавец, а за выбор товара — только покупатель».
Согласно «Правилам торговли» и Закону РФ «О защите прав потребителей» главе I Общие положения статье 5 Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) пункту 6 изготовитель (исполнитель) вправе самостоятельно устанавливать гарантийный срок на мебель (товар, услугу) — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (мебель) недостатка или поломки изделия изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 19 настоящего Закона. (в ред. Федерального Закона от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).
Выявление неисправности после окончания гарантии подразумевает ремонт мебели производителем, если покупатель может представить весомые доказательства поломки товара в этот период времени. В качестве подтверждающих сведений можно использовать показания свидетелей, присутствующих при оформлении процедуры.
Как выяснилось, спустя два с половиной месяца(. ) – данная организация не занимается изготовлением прихожих вообще.Тем не менее, взяв с нас аванс, они начали изготовление мебели, которое заняло три с лишним месяца.
Диван хороший, жаль – разонравился
Из этого следует сделать вывод, что данным имуществом является всё, что предназначено для оборудования и создания комфорта в помещениях, в которых находится человек.
Клиентам обращение к нам выгодно по большому количеству причин, среди которых стоит отметить следующие: Лояльность ценовой политики. Специалисты составляют прейскурант нашей компании, ориентируясь на актуальные рыночные предложения, покупательскую способность граждан, необходимый объем ресурсов для воплощения тех или иных идей в жизнь. Оперативное выполнение разноплановых проектов. Если в интернете вы вбиваете запросы, похожие на: заказать мебель по индивидуальному проекту, мебель на заказ СПб, Питер мебель на заказ, то обратитесь к нам – налаженное производство и высокий уровень компетентности мастеров позволяет быстро реализовывать самые разные клиентские идеи в дизайне и проектах меблировки. Бесплатные консультации дизайнера мебели.
Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите потребительских прав. Совершая покупку, клиент должен знать, что он имеет полное право на получение компенсации или возможность сдать товар подлежащий возврату или обмену при непредвиденной поломке.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.
Гарантийный срок на мебель зависит от заключения договора о купле и продаже товара, в котором подробно указаны все нюансы оформления процедуры. Получение обязательств также является составляющей документа и требует особого внимания во время подписания бумаги.
Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется.
Широкий ценовой диапазон. Можно выбрать цвет, форму, материалы, фурнитуру, комплектацию с учетом выделенного на покупку мебели бюджета, и получить желаемый результат без существенных проволочек. Заинтересовали дешевые шкафы-купе или вы бы хотели обзавестись эксклюзивным кухонным гарнитуром? Тогда обратитесь за консультацией к нашим менеджерам.
Согласно российскому законодательству покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки (день покупки не учитывается), если он ему не подошел по цвету, габаритам и т.д. При этом покупатель обязан предъявить товарный чек, а на самом товаре должны сохраниться все этикетки. Если обмен невозможен (на момент обращения клиента не оказалось подходящего товара на замену), то возврат денег должен быть произведен в течение 3 дней. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.
С приобретением жилья любой гражданин старается каждую комнату своего дома «обставить» мебелью, мечтает, чтобы в помещениях всё имущество было красивым и уютным, а главное – подчеркивало современный дизайн.
Согласно «Правилам торговли», ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели — товар, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении!
Если же по истечении времени не вынесено удовлетворительное решение, то покупатель может заявить о своих требованиях в судебном порядке. Большинство производителей мебели на отечественном рынке в борьбе с конкурентами налаживают услуги сервиса и предоставления гарантийных сроков, приемлемых для своих клиентов. Поэтому все требования потребителя имеют законные основания и удовлетворяются путём договорённости между двумя сторонами. Информация о сроке гарантии указывается в паспорте или договоре о купле и продаже. Назначение сервисного обслуживания зависит от компании производителя и вида приобретённого товара. В исключительных ситуациях при совершении покупки гарантийное обслуживание не указывается.
Но в жизни любого иногда возникает ситуация, когда мебель приходит в негодность, в том числе и по причине ее плохого качества. И, взяв документы на изделие, каждый может обнаружить, что гарантия, к примеру, на гарнитур составляет 6 месяцев, а на мебельный шкаф – 3 года. И тогда человек задается вопросом: а по закону, какая всё-таки гарантия на мебель? И есть ли общий ее срок?
В этом случае, покупатель может отказаться от изделия только, если продавец нарушил сроки изготовления мебели, или если у изделия был обнаружен дефект.
Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий.
Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении? Поэтому если приобретённое изделие вышло из строя в течение гарантии, то покупатель имеет право на возврат, обмен или же ремонт повреждённого товара.
Таким образом, продавец, согласившись на обмен мебели, идет вам навстречу, хотя по закону не только не обязан, но и не должен этого делать.
Поэтому, выбирая мебель и совершая покупку товара, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Какая гарантия распространяется на мебель в соответствии с законодательством, регулирующим права покупателей, как потребителей?
Гарантийный срок на комплектующие изделия (например, фурнитуру) считается равным гарантийному сроку основного изделия, если иное не установлено договором.
Для того, чтобы вернуть качественную мебель в магазин требуется соблюсти следующие условия:
- Это должен быть отдельный предмет мебели, не попадающий в категорию сложных технических изделий (мебельные гарнитуры и наборы).
- Срок подачи претензии составляет менее 14 дней со времени приобретения, при этом сохранен чек о приобретении предмета мебели.
- Мебель не находилась в употреблении, сохранились товарный вид и соответствующие потребительские качества, желательно наличие заводской упаковки.
Каждый, кто желает обставить свой дом со вкусом сможет это сделать без проволочек и излишних финансовых вложений. Сегодня заказать мебель в СПб от производителя недорого можно довольно легко. Для этого достаточно обратиться в компанию с хорошей репутацией, которая готова предложить своим клиентам выгодные условия сотрудничества. Изготовление мебели на заказ СПб: преимущества Изготовление мебели на заказ СПб имеет определенные преимущества перед вариантами, представленными в обычных магазинах. Среди них выделяются: Широкий выбор дизайнерских решений. Даже готовые проекты мебели можно подкорректировать, с учетом пожеланий клиента. Возможность получить изделие с подходящими габаритами.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если покупатель в течение гарантийного срока обнаружит в проданном ему товаре недостатки, он имеет право вернуть мебель и потребовать возмещения убытков, причиненных ему продажей некачественной мебели. Продавец обязан принять проданный им товар ненадлежащего качества, а в случае возникновения спорных ситуаций провести экспертизу товара (за свой счет). Покупатель имеет право присутствовать при проведении этой экспертизы и оспорить ее результаты в суде в случае несогласия с заключением экспертов (если экспертиза определит, что повреждения на мебели образовались по вине покупателя, то расходы на проведение экспертизы возлагаются на него).