Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Эксперт: Гарантия на ноутбук может отдать комьютер». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Придя в мастерскую, точно опишите ситуацию (можно ссылаться на выше проделанную диагностику). И попросите, чтобы занимались они именно ей. Если вы не знаете суть поломки, то по возможности изучите прейскурант на ремонт и узнайте примерную стоимость работы.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть компьютер с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.
Несколько недель назад ноутбук VAIO (гарантийный) стал сильно нагреваться, понял-нужна чистка СО, в четверг обратился в СЦ МайкроКомп на Горбушке. Молодой человек, сидевший на приемке при мне запустил на ноутбуке загрузочный тест и сказал мне, что никакой чистки СО не требуется, вызвал инженера, который сообщил, что ноут, всего лишь, надо продуть сжатым воздухом, что и сделал, через несколько минут мне возвратили ноутбук.
Содержание:
Сломался ноутбук на гарантии что делать
Стоит отметить сразу, что возврат ноутбука даже в течение срока гарантии невозможен, если недостаток не выявлен, так как ноутбук – это технически сложный товар и его нельзя обменять, если, к примеру, Вам вдруг не понравился цвет.
Одно из того что меня стало печалить. «Юлмарт — кибер маркет электроники», до некоторого времени он им был и стал лучше загнавшегося DNS. Но теперь, заходишь в магазин или на сайт: Детское питание, подгузники, шины, ШТА????
Я всего лишь открывал и закрывал крышку — не должно это приводить к поломке только одной петли.Если бы была моя вина хоть в чём-то. то сломались бы обе петли.И я не могу согласиться с тем,что у меня не гарантийный случай. Хотелось бы попросить вас об экспертизе.Для репутационной составляющей проблемы.
Тонким моментом является несанкционированное вскрытие ноутбука. Некоторые производители считают проведение подобных операций нарушением правил гарантии, причем не важно для каких целей — для самостоятельного ремонта или для простого апгрейда, поэтому будьте внимательны в этом вопросе!
Она не требует дополнительной установки. Запустите программу 6 раз! Чтобы на рабочем столе образовалось такое же количество окон. В каждой из них откройте по разделу («About», если англоязычная версия или «О программе», можно не открывать) и создайте скриншот.
Около 4 часов стоял в их центральном офисе, пока они оформляли возврат денег. Может это мне так повезло (товарная позиция была снята из их каталога уже год как).
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
К сожалению (или к счастью) мне не приходилось заниматься гарантийным обслуживанием компьютеров и ноутбуков. Поэтому давать советы относительно конкретного недостатка вашего ноутбука я не буду. Просто не обладаю соответствующими знаниями и опытом. Кстати, а почему вы решили, что наличие хотя бы 6 bad секторов подразумевает замену жесткого диска? Откуда вы получили такую информацию? Буду искренне благодарен за подсказку, где почитать подобную информацию. А вот на остальные вопросы с удовольствием отвечу. С требованиями обращаться нужно только к продавцу. И не слушайте, куда он вас посылает в соседнюю дверь или в другой город.
Возврат компьютера, как вернуть компьютер в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть компьютер обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Судя по Вашему ответу — компания Asus настаивает,что в поломке ноутбука виноват я? И Вы советуете оплатить мне ремонт, независимую экспертизу, а потом и обращение в суд? Где — в Сызрани или в Москве » СЦ не делает экспертизу»? Можете отвечать не только на последние предложения,а на всё письмо целиком? Прочтите,пожалуйста, всю переписку.
Если у вас вдруг неожиданно поломался компьютер, вы его недавно приобрели и он еще подлежит гарантийному обслуживанию, вы как добросовестный покупатель имеете право не только отказаться от договора купли-продажи. У вас есть возможность потребовать от продавца товара либо возврата денег за приобретенный компьютер, либо вы можете обменять его на подобный компьютер с такой же конфигурацией или похожей марки.
Возврат день-в-день, да ещё с чеком на руках — настолько распространённая ситуация, что я не представляю, насколько у них там в ПО всё через жопу сделано, чтобы 2-3 часа это делать.
Что следует сделать перед тем, как отнести компьютер в ремонт
Для чего мы это проделали?! Мы сохранили всю информацию о системе. И теперь после ремонта или диагностики, забрав компьютер обратно и вновь запустив утилиту, проверим все ли, как говорится на месте. Сравнив вкладки до и после.
Не думаю, что это абсолютный рецепт. Видимо, в Вашем случае действительно потребовались минимальные усилия для продувки аппарата.
Еще как. Со всем старанием и усердием! Это всегда было, есть и будет! Даже, вызвав мастера на дом, вы не оберегаете себя от этой участи.
Как правило, данный тип гарантии распространяется на законченные технические изделия (такие как мониторы, ноутбуки, телевизоры, фотоаппараты и т.д.). Наличие фирменной гарантии производителя на товар указывается в чеке, выданном вам при покупке (напротив товара стоит пометка С/Ц).
Что делать если ноут не работает а он на гарантии
Уже привычное нашему слуху слово «гарантия» имеет французские корни, от garantir — «обеспечивать, охранять». Изначально оно употреблялось для обозначения обязательства какого-либо лица перед кредитором, однако впоследствии стало применяться как обязательства одного лица перед другим.
Предварительно произведите платную диагностику (это не дорого, — около 300 рублей) у любого другого мастера. Делается это для того, чтобы в сервис- центре вам не придумали других проблем с ПК.
Блоки питания, пульты ДУ также могут иметь меньшую гарантию, чем на сам ноутбук. Гарантия на аккумуляторы обычно меньше, чем на сам ноутбук, и составляет 6 месяцев или год. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать компьютер и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
Это нужно знать, чтобы быть готовым к иногда длительному отсутствию купленного вами товара, отданного на гарантийное обслуживание. Срок ремонта не должен превышать 21 дня, однако если необходимой запчасти нет в наличии и ее приходится заказывать из-за границы, то ремонт может затянуться.
Часто встречается такая ситуация, что экран что-то показывает, вентиляторы работают, индикаторы горят, но «на контакт машина с вами иди не хочет».
MessageViewDisplay({«openEditsSelector»:».lia-inline-message-edit»,»renderInlineFormEvent»:»LITHIUM:renderInlineEditForm»,»componentId»:»lineardisplaymessageviewwrapper»,»componentSelector»:»#lineardisplaymessageviewwrapper»,»editEvent»:»LITHIUM:editMessageViaAjax»,»collapseEvent»:»LITHIUM:collapseInlineMessageEditor»,»messageId»:334748,»confimationText»:»Открыты другие редакторы сообщений. Содержащиеся в них данные могут быть утеряны.
Если Вы приобрели ноутбук, но он вдруг перестал работать, то Вы имеете полное право вернуть его в магазин, где он был куплен, но лишь в некоторых случаях.
Когда выявлен недостаток, Вы должны отвезти ноутбук в магазин, в котором он был куплен, не забыв при этом документы, подтверждающие куплю-продажу, документы на гарантию, а также упаковку, в которой ноутбук был куплен.
Заказывали у них кучу техники на несколько лямов в год/, была отличная скидка(третья цена) при учете, что итак было дешевле, чем везде по городу, + бонусы которые уже на себя можно было потратить. Сейчас все скидки просто смешны, а цены выше, чем в ситилинке, например. Печалька. Это время, в течение которого производится восстановление работоспособности или функциональности товара. Как правило, гарантия вступает в действие со дня приобретения ноутбука и заполнения гарантийного талона. В некоторых случаях, например, с компанией Toshiba, отсчет времени гарантии ведется с момента регистрации на сайте, это лучше делать сразу после покупки.
Куда обращаться с неисправным ноутбуком в период гарантии.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть компьютер обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
О боже, как знакомо. Помню хотел купить эл. книгу. Оплатил, сижу на выдачи 20 минут. Моей позиции не появилось, я подошёл спросил, мне сказали ща разберёмся, забрал чек и ушёл. Прошло ещё 15 минут, вернулся выдавальщик, сказал нет товара (хотя я у них покупал и там было 5 на складе). Я такой окей, оформляйте возврат бабок. Окей, опять ушёл чек не отдал. 20-30 минут сидел, и спросить ничего не могу, выдавальщик ушёл с чеком, я с пустыми руками, не предъявить если что, вообще приуныл, а ещё эта издевательская табличка «Ждёте товар дольше 7 минут? Обратитесь к консультанту»… Вернулся чувак и сказал «Звоним в главный офис, чтобы разрешили возврат», я охерел просто. 1600 рублей, звонят в офис… В общем просидел ещё около 40 минут, итого 2-3 часа сидел возвращал бабки.
В этом случае поможет переустановка операционной системы, которую вы можете провести самостоятельно. Почему лучше самим сделать это или обратиться к близкому другу? Потому что с гарантией в таком случае могут быть проблемы, т.к.
Причем при соблюдении условия, что в купленной вами конфигурации сохранены все детали и элементы. При замене, например, жесткого диска на другой, большего объема, гарантия производителя на новый диск не распространяется.