Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Эксперт: Купив телефон в евросити не качественный что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Какк бы и в теч 14 -дней права на возврат и потребителя никогда не было, причем любого товара.Это бред из зомбоящика. Было право на обмен. Но на сложнотехнические устройства это не распространяется.
Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с филиалом «Дальневосточным» ООО «Евросеть-Ритейл» 2. Взыскать с ответчика 2590 рублей в возмещение стоимости телефона.
Мы автоматически получаем подтверждение от Евросеть и зачисляем деньги. Выводите деньги без комиссии на Вашу банковскую карту или баланс телефона и тратьте как хотите.
Содержание:
На чем вы теряете деньги, покупая «серый» мобильный
Митрофановап35, КУПИЛА ТЕЛЕФОН FLY FF301. 8.09.2015г. принесла телефон в магазин, так как он оказался бракованный(зависает не видит карты памяти и т. д) В начале продавцы долго, очень долго разглядывали телефон под всеми углами. Придираясь к каким то трём микро царапинам на экране и кнопке меню. Но когда покупала, я не приглядывалась.(СОВЕТУЮ ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ ПРИ ПОКУПКИ ТОВАРА ПРИГЛЯДЫВАТЬСЯ ОЧЕНЬ ХОРОШО К ТОВАРУ, ЧТОБ НЕ ПОПАЛОСЬ НИГДЕ МИКРО ЦАРАПИН, ИНАЧЕ СКАЖУТ, ЧТО ЭТО СДЕЛАЛИ ВЫ. А ПРОДАВЦЫ ПУСТЬ ТОГДА ВВЕДУТ ЗА ПРАВИЛО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ НАС О КАКИХ ЛИБО МИКРО ЦАРАПИНАХ.) В магазине не идут на встречу покупателю. Хотя у меня были сильные боле, что выступал пот. Все же я дождалась бланк для претензии.
Просто они предназначены для продажи в других странах. Они не прошли соответствующей сертификации на территории нашей страны, не имеют декларации соответствия. А значит, не могут считаться безопасными для здоровья человека и окружающей среды.
Покупала там планшет в декабре 2012 года. Ну он и сломался через 4 месяца. Просто упал и сломался. Но это вина скорее производителя, чем продавца. ТАк что я поставила 4 за небольшой ассортимент, и все таки цены высоковаты.
А теперь правильный ответ. Если НЕ сенсорный, то можете требовать замены или возврата денег при любом недосататке в течение всего гар.срока (и даже в пределах 2 лет, если гар.срок менее 2 лет).
В телефоне обнаружился брак программного обеспечения, телефон отправили на проверку качества на срок 21 день. Когда телефон пришел с проверки в акте было указанно что в телефоне нет брака программного обеспечения. Я написал притензию с просьбой о возрате денежных средств. Но после 10 дней мне пришел отказ так как телефон исправен и денежные средства выплачены быть не могут.
Для начала разберемся, что такое «серые» мобильные. Это телефоны, ввезенные в Россию нелегально, неофициально, без обязательной проверки. Под видом, например, игрушек или сувениров. Или с пометкой «для личного пользования». За счет того, что продавец не платил налогов, он может позволить себе снизить цену на аппараты и сделать популярный товар в глазах покупателей еще привлекательней. Но покупателю, решившему сэкономить, такая скидка часто выходит боком.
Не путайте «серые» мобильные с китайскими подделками (контрафактом). Контрафактные телефоны вообще не являются теми аппаратами, которыми заявлены. Это, по сути, подделка, и покупатель платит не за тот товар, который он хотел купить.
Как вернуть деньги за некачественный телефон из магазина Евросеть?
Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.
На «серые» телефоны не распространяется гарантия производителя. Более того, некоторые производители запрещают сотрудникам официальных сервисных центров проводить любой ремонт «серой» техники. Ремонтировать поломку придется у кустарей. Но, что вероятнее – ваш путь ляжет к продавцу – за новым телефоном. А это уже второй минус.
Я купила себе равноценный телефон, а свой сдала на проверку и через месяц получила заключение. В результате проверки был выявлен производственный брак. Я снова обратилась в магазин с требованием вернуть деньги за телефон, за проведенную экспертизу и за оплату транспортных расходов. Мне опять отказали и просто выгнали из магазина. Продавец — консультант стал оскорблять меня, обзывать мою национальность (я армянка) и т. д. Я подала на них в суд, так они и на заседания не являются. Больше я в этот магазин ни ногой, и всем своим друзьям советую туда не ходить!!!
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Задайте вопрос юристу,
Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
Евросеть платит нам вознаграждение и мы делимся им с вами. Это называется Cashback (кэшбэк) — возврат части денег за покупку, бонусная программа магазинов.
Сдавал 2 раза в евросеть телефоны с возвратом полной суммы и отказом от гарантийного ремонта. Один раз после полугода использования.
Возврат по гарантии в евросети
Купил 24 декабря 2016 года телефон ZTE. Сразу выявились недостатки: собеседник меня плохо слышит, телефон нагревается, время работы телефона — 2 часа, очень быстро разряжается. 26-го декабря с заявлением о возврате или обмене телефона поехал в салон. Заявление у меня не приняли, сказав что быстрее будет сначала отправив на проверку качества. 26 января телефон вернулся с проверки качества, заключение что аппарат рабочий.
Брал и не раз-всё гуд! там полноценные телефоны. ♆♆♆ Ну могут впарить китайскую подделку, но что поделать А проверить на б/у-шность не догадаетесь?
Очень удобный магазин, там можно приобрести почти любой телефон и положить деньги на счёт мобильного телефона. Там почти всегда очень красивые менеджеры. Отличный сервис. Всегда всё верно рассказывают. Смущают только цены.
Дело было в конце августа прошлого года. Я наконец-то решил купить себе новый фотоаппарат. Просто мой старенький Canon совсем отказывался держать заряд батареи. Попытка его отремонтировать не привела ни к чему: мне сказали, что какая-то проблема во внутренностях, и ремонт будет стоить, как новый цифровик.
В феврале купила мобильный телефон в салоне связи Евросеть г. Петушки за 5 тыс. В течении 14 дней обнаружила недостатки производственного характера и обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять телефон на другой. Мне отказали. Я написала претензию с требованием возврата денег. Мне пришел ответ с просьбой передать телефон в салон связи для проведения экспертизы. Я так и сделала. Естественно, что по результатам экспертизы мой телефон оказался рабочим и брака в нем не обнаружили. Меня это конечно же не устроило, телефоном я пользоваться не могу, т. к он постоянно отключается, а денег мне за него не возвращают.
Общее впечатление: С момента заказа до получения прошло около 4 часов. Менеджер был внимателен и любезен. Никаких проблем не возникло.
Продали гарнитуру, вернул через 15 мин оказалась не исправна. Отказались возвращать деньги, отказались давать письменный отказ, «с вами свяжутся и все объяснят» понятное дело никто не связался. Оставил письменное заявление, на которое никто письменно отвечать не хочет. Снимал на видео как продавец пытается придумать отговорки.
Сейчас нахожусь в аналогичной ситуации. Купили бракованный телефон. Тут же принесли обратно на обмен. Не поменяли, отправили на экспертизу. Ждём. Больше в этот магазин не ногой. Совок.
Неисправный сотовый телефон из «Евросети». Чудеса продолжаются…
Процесс полностью автоматизирован. Просто скачайте расширение и делайте покупки в магазинах наших партнёров — Деньги автоматически будут зачисляться на Ваш счет, выводите их на карту или баланс телефона.
Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, которую сохраните для себя.
Приобрела в подарок МЧ фотоаппарат Canon Ixus 132? собирались ехать в отпуск, проверили в салоне, прошлись по функциям, консультант рассказал о плюсах и минусах, я решила невелика цена, для отдыха сойдет. Пошла на кассу, фотоаппарат отдала консультанту. Коробку открвли только в отпуске — там была та же модель, но уже потертая, и следами пальцев, заклеенная со всех сторон скотчем.
Если дорого время и деньги- Евросеть обходите стороной.
Эти телефоны стоят копейки, но могут взорваться в руках, вызвать рак мозга, сломаться на следующий день после покупки… Человек, купивший несертифицированный телефон, будет оштрафован и лишен своей покупки. Такие мифы ходят о нелегально ввезенных в Россию мобильных. Что из перечисленного – правда?
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Перед покупкой нажимайте зелёную кнопку «Активировать кэшбэк в Евросеть» и совершайте там заказы, как Вы обычно это делаете.
Возврат телефона в “Евросеть” Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон.